Konsultacje lekarskie online po pandemii nadal popularne – jak korzystają z nich Polacy?

Konsultacje online z lekarzem zyskały ogromną popularność w czasie pandemii COVID-19 w 2020 roku. Choć sytuacja epidemiczna się zmieniła, ten sposób kontaktu z medykiem pozostał częścią codziennej praktyki wielu pacjentów. Z badania przeprowadzonego przez Opinia24 na zlecenie Erecept dla Medunit wynika, że aż 69% Polaków skorzystało z e-wizyty przynajmniej raz w życiu, a w ciągu ostatnich 12 miesięcy – 39%.

Z danych wynika, że 39% respondentów korzystało z konsultacji lekarskiej online w ciągu ostatniego roku, 30% miało takie doświadczenia wcześniej, a 31% nigdy. Kobiety częściej niż mężczyźni deklarowały korzystanie z e-wizyt w ostatnich 12 miesiącach (40% vs. 37%). Najwięcej pacjentów odnotowano w grupie wiekowej 25–34 lata (48%), która jednocześnie najrzadziej deklarowała brak doświadczeń z telemedycyną (24%).

Wśród osób po 60. roku życia 36% odbyło e-wizytę w ciągu ostatniego roku, 29% korzystało z niej wcześniej, a 35% nigdy. Zbliżone proporcje zanotowano w grupie wiekowej 45–59 lat (36%, 35% i 30%).

Jeśli chodzi o częstotliwość, najczęściej były to dwie e-wizyty w roku (31% zarówno kobiet, jak i mężczyzn). Kolejne wyniki to trzy konsultacje (15% kobiet, 21% mężczyzn), cztery (11% kobiet, 9% mężczyzn) oraz pięć (10% kobiet, 7% mężczyzn).

Bezpieczeństwo telemedycyny pozostaje kluczowym czynnikiem zaufania pacjentów. 62% badanych uznało konsultacje online za bezpieczne, a 47% – za raczej bezpieczne. Jedynie 25% określiło je jako mało bezpieczne, a 13% nie miało zdania. Najwyższy poziom poczucia bezpieczeństwa zadeklarowały osoby powyżej 60 lat (60% – „bezpieczne”, 48% – „raczej bezpieczne”) oraz młodzi dorośli w wieku 18–24 lata (65% i 50%).

Większość ankietowanych pozytywnie oceniła ten aspekt. Aż 81% badanych stwierdziło, że lekarz poświęcił im podczas ostatniej e-wizyty wystarczająco dużo czasu (32% – „zdecydowanie tak”, 49% – „raczej tak”). Negatywnie oceniło to tylko 14% respondentów, a 5% nie miało zdania.

Dane pokazują, że konsultacje online utrzymały swoją popularność także po pandemii. Z jednej strony pacjenci doceniają łatwiejszy dostęp do lekarza, możliwość kontynuacji leczenia czy uzyskania e-recepty, a z drugiej – wskazują na potrzebę zachowania bezpieczeństwa i jakości porady medycznej. Telemedycyna, obok tradycyjnych wizyt stacjonarnych, staje się trwałym elementem systemu opieki zdrowotnej w Polsce.

Warto dodać, że na rynku działają także placówki podstawowej opieki zdrowotnej, takie jak przychodnia POZ Medunit z oddziałami w Gdańsku i Warszawie, które łączą wizyty stacjonarne z konsultacjami online.

(Artykuł sponsorowany)