Oszustwo telefoniczne - jak się bronić przed oszustami?

Szczególnie teraz w okresie przedświątecznym nasilają się próby oszustw telefonicznych. Co robić gdy niespodziewanie dzwoni do nas osoba podająca się za pracownika banku lub policji? Posłuchaj porad policjantów.

Oszustwo, które wykorzystuje połączenia telefoniczne, znane jako "vishing" (z ang. voice phishing), staje się coraz bardziej powszechne. Przestępcy dzwonią z nieznanych numerów, podszywając się pod policjantów, pracowników banków czy nawet członków rodziny, w celu wyłudzenia danych lub pieniędzy od osoby odbierającej telefon.

Codziennie odbieramy i wykonujemy wiele połączeń telefonicznych. Ważne jest, aby zwracać uwagę na to, kto i w jaki sposób się z nami kontaktuje, ponieważ możemy stać się ofiarami manipulacji i oszustw. Metody używane przez przestępców są różnorodne, ale każdy z nas jest narażony na oszustwo związanego z połączeniami telefonicznymi. Jeśli rozmówca żąda od nas danych osobowych, podjęcia konkretnych działań lub przekazania pieniędzy, należy natychmiast rozłączyć się, skontaktować się z instytucją bezpośrednio lub udać się do najbliższego banku. W przypadku udostępnienia informacji, należy także powiadomić policję o zaistniałym zdarzeniu.

Najczęstsze przykłady oszustw telefonicznych to:

• Metoda na "wnuczka" (np. wypadek, zepsuty telefon, pilna potrzeba pieniędzy).
• Metoda na "policjanta" czy "lekarza" (np. zatrzymanie członka rodziny, próba kradzieży, pilna konsultacja lekarska).
• Metoda na przedstawiciela banku i pomoc techniczną (np. zablokowanie środków finansowych).
• Metoda na pracownika ZUS lub innej instytucji (np. problem z wypłaceniem emerytury).

Czym powinniśmy się kierować, aby zidentyfikować potencjalne oszustwo?

• Ton rozmowy wywołujący silne emocje, skłaniające do pochopnych działań.
• Ponaglanie do działań i groźby poważnymi konsekwencjami.
• Presja czasu i namawianie do natychmiastowego działania.
• Wszelkie żądania wpłaty lub przekazania pieniędzy.
• Prośby o podanie danych osobowych.

Jak się skutecznie chronić przed oszustwami telefonicznymi?

• Nie podejmować pochopnych decyzji, działać spokojnie.
• Unikać odbierania telefonu słowami: "Tak, słucham".
• Zweryfikować rozmówcę przed podjęciem działań.
• Rozłączyć się i zadzwonić do instytucji, którą rzekomo reprezentuje dzwoniący.
• Porozmawiać z zaufaną osobą, dzieląc się informacjami o podejrzanym telefonie.
• Zwracać uwagę na wszelkie nieścisłości w komunikatach.
• Nigdy nie podawać wrażliwych danych osobowych czy haseł.
• Unikać pobierania aplikacji czy oprogramowania na żądanie rozmówcy.
• Nie przekazywać żadnych pieniędzy pod wpływem presji telefonicznej.

Pamiętajmy, że żadna instytucja nie będzie żądać od nas nagłych płatności ani podawania poufnych informacji przez telefon. Działając z rozwagą, możemy uniknąć nieprzyjemnych sytuacji związanych z oszustwami telefonicznymi.

fot. policja Radom